Politique de Confidentialité

1. Introduction

Conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lors de votre utilisation du site app-tajwid-institut.com.

En nous fournissant vos données, vous nous garantissez avoir plus de 13 ans.

Il est très important que les informations que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous signaler tout changement en nous écrivant à [email protected].

2. Données collectées et finalités

Les données personnelles désignent toute information capable d'identifier un individu. Nous pouvons traiter les catégories suivantes :

Données de communication

Toute communication que vous nous envoyez (formulaire de contact, email, messagerie, réseaux sociaux). Finalité : répondre à vos demandes, tenue de dossiers, établissement ou défense de réclamations. Base légale : intérêt légitime.

Données client

Nom, adresse de facturation, email, téléphone, détails d'achat. Finalité : fournir les services achetés et conserver les enregistrements de transactions. Base légale : exécution du contrat.

Données utilisateur

Informations sur votre utilisation du site et des services en ligne. Finalité : exploitation du site, sécurité, maintenance des sauvegardes. Base légale : intérêt légitime.

Données techniques

Adresse IP, données de connexion, navigateur, durée des visites, pages vues, fuseau horaire. Source : système de suivi analytique. Finalité : analyse d'utilisation, protection du site, contenu pertinent, efficacité publicitaire. Base légale : intérêt légitime.

Données marketing

Préférences marketing et de communication. Finalité : vous permettre de participer à nos promotions, vous fournir du contenu et des publicités pertinents. Base légale : intérêt légitime.

Données sensibles

Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine ethnique, croyances religieuses, vie sexuelle, opinions politiques, santé, données biométriques). Nous ne collectons aucune information sur les condamnations pénales.

3. Collecte des données

Nous collectons vos données lorsque vous utilisez notre site (formulaires, emails, cookies). Nous pouvons recevoir des données de tiers : fournisseurs d'analyse (Google Analytics), réseaux publicitaires (Meta/Facebook), fournisseurs de services de recherche.

4. Communications marketing

Nous pouvons vous envoyer des communications marketing si vous avez effectué un achat ou demandé des informations sur nos services, ou si vous avez consenti à les recevoir. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans chaque email ou en nous écrivant à [email protected].

5. Partage des données

Nous pouvons partager vos données avec :

• Fournisseurs de services informatiques et d'administration système
• Conseillers professionnels (avocats, banquiers, auditeurs, assureurs)
• Organismes gouvernementaux lorsque la loi l'exige
• Processeurs de paiement (Stripe, PayPal) pour le traitement sécurisé des transactions

Nous autorisons uniquement ces tiers à traiter vos données à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

6. Transferts internationaux

Lorsque nous transférons vos données à des tiers en dehors de l'UE, nous veillons à ce que des mesures de protection soient en place (pays approuvés par la Commission européenne, clauses contractuelles types, mécanismes de certification).

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité pour protéger vos données personnelles contre toute perte, utilisation ou accès non autorisé. L'accès est limité aux employés et partenaires qui en ont besoin pour l'exercice de leurs fonctions.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour des raisons fiscales et légales, les informations de base sur nos clients sont conservées pendant six ans après la fin de la relation commerciale.

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, restriction, opposition, portabilité et retrait du consentement. Pour exercer vos droits, contactez-nous à [email protected].

Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un mois. Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez vous adresser à la CNIL.

10. Cookies

Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre terminal lors de la consultation d'un site internet. Il permet d'identifier votre terminal pendant la durée de validité du cookie.

Cookies de fonctionnalités

Cookie de session permettant d'optimiser le fonctionnement du site. Durée : limitée à la session (1 heure d'inactivité, maximum 24 heures).

Cookies de mesure d'audience

Google Analytics génère un cookie avec un identifiant unique (durée : 13 mois). L'adresse IP est anonymisée après utilisation. Les données statistiques ne sont ni cédées à des tiers ni utilisées à d'autres fins.

Cookies de partage (réseaux sociaux)

Des cookies tiers peuvent être installés lors de l'utilisation des boutons de partage vers les réseaux sociaux.

Cookies publicitaires

Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation pour vous proposer des publicités adaptées. Les informations sont partagées avec des tiers pour des ciblages d'audience. Aucune donnée personnelle nominative n'est recueillie.

Gestion des cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Consultez la documentation de votre navigateur : Chrome, Firefox, Opera.

11. Liens de tiers

Ce site peut inclure des liens vers des sites tiers. Nous ne contrôlons pas ces sites et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité.